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新《旅行社条例》将对旅行社和游客作严格约束

时间:2021-05-21 00:57
本文摘要:新《旅行社条例》最近对旅行社和游客没有严格约束,国家旅行局将《旅行社条例》和《中国公民探亲旅行管理办法》分别修改为《旅行社条例(修改草案发送审查稿)》,向社会公开发表。新《条例》规范旅游购物等旅行社强制游客消费的不道德,约束游客的不文明不道德。业内人士回应,这次两项法规合一,不利于确保旅行社和游客的利益。 近年来,零团费低价团消除了一系列旅游消费纠纷。

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新《旅行社条例》最近对旅行社和游客没有严格约束,国家旅行局将《旅行社条例》和《中国公民探亲旅行管理办法》分别修改为《旅行社条例(修改草案发送审查稿)》,向社会公开发表。新《条例》规范旅游购物等旅行社强制游客消费的不道德,约束游客的不文明不道德。业内人士回应,这次两项法规合一,不利于确保旅行社和游客的利益。

近年来,零团费低价团消除了一系列旅游消费纠纷。中青旅(20.220、钟、0.00、0.00%)有限公司股份有限公司质量监督合规部总监、北京市法学会旅游法研究会理事李广指出,新《条例》将来解决问题。新《条例》规定,旅行社及其员工不得以决定旅行者参加购物活动、自行收费旅行项目、旅行者购物消费、贿赂、佣金、首付或报酬等名义,提供与经营者相关的财产的旅行社可以登记购物场所和自行收费项目,但与旅行者协商一致,必须得到签名同意的旅行社不得因旅行者不同意参加而拒绝签订合同或提高费用。

另外,旅行者在活动中有拒绝接受权和承诺权,对于不参加活动的旅行者,旅行社必须合理安排旅行。根据新《条例》的规定,如果旅行社违反,旅行者有权在旅行结束后30天内购物,参加自己的费用旅行项目的费用,旅行社拒绝退款,支付退款金,退还自己的费用旅行项目的费用。但与此同时,游客也应注意保持良好的购物发票和其他证据。

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对于缴纳海外旅行者防止保证金停留的做法,新的条例也具体,海外社、边境社不得缴纳现金,也不得以向任何部门和个人账户的方式拒绝旅行者获得海外旅行保证。出境社、边境社可以通过与旅游者、金融机构签订书面协议等方式,具体旅游者出境旅游确保的范围、金额、期限和责任等内容。新《条例》还规定,旅游者在旅游活动中有违法行为或相当严重的不文明不道德的,旅游主管部门可将旅游者的相关信息列入不文明不道德记录,向社会公开,向公安、海关、检疫、边检、交通、金融等部门和机构、行业组织和相关经营者通报。

有关部门和机构、行业组织、经营者可以根据责任权限在联合报纸系统中记录,在一定期限内采取允许出国旅行、国境旅行、参加团队旅行、乘坐航班等惩戒措施。另外,对于在线旅游越来越成为扰乱重灾区的新《条例》,如果旅游者在网络交易平台上决定价格旅游合同和旅行社发生纠纷,网络交易平台提供者不应该帮助解决问题,网络交易平台提供者主张旅行社的业务经营者利用该平台侵犯旅游者的合法权益。


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